Curso NR 17 Ergonomia Teleatendimento / Telemarketing

CATEGORIA

nr17
MODALIDADES

Online Semipresencial In Company

R$ 79,00

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Orçamento para Empresas

Curso NR 17 Ergonomia Teleatendimento / Telemarketing

Formato do CursoVídeo Aulas

Carga Horária4 Horas

Número de Módulos4 Módulos

InstituiçãoISC Treinamentos

AvaliaçãoSim

CertificaçãoSim

IdiomaPortuguês

Objetivo

Capacitar todos os operadores de teleatendimento/telemarketing em curso de capacitação de Segurança no Trabalho dos Operadores deTeleatendimento/Telemarketing.

Público

Todos os trabalhadores que exercem a função de operadores de Teleatendimento/Telemarketing.

Conteúdo Programático

Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
Condições ambientais de trabalho;
A organização do trabalho;
Condições sanitárias de conforto;
Informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados a atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvem o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores;
Equipamentos dos postos de trabalho - Os head-sets e os monitores de vídeo;
Utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou bi-auriculares e limpeza e substituição de tubos de voz.

Metodologia de Estudos dos Treinamentos em Segurança do Trabalho

Os estudantes têm a oportunidade de realizar seus estudos em uma plataforma intuitiva e fácil de usar, especialmente desenvolvida para treinamentos em segurança do trabalho, que cumpre integralmente todos os requisitos estabelecidos pelo Ministério do Trabalho (NR-1).

Plataforma de aprendizado em alinhamento com as diretrizes do Ministério do Trabalho;
Aprendizado conveniente através de videoaulas;
Interação direta com instrutores qualificados para resolução de dúvidas;
Acesso aos cursos 24 horas por dia;
Cursos desenvolvidos por especialistas habilitados em segurança no trabalho;
Metodologia de ensino para vivenciar a realidade do ambiente laboral;
Certificados digitais disponíveis na plataforma;
Liberação de acesso aos cursos por até 90 dias.

Gestão dos Treinamentos pela Empresa

Através de um portal de acompanhamento, é possível verificar o andamento dos estudos dos alunos, com gestão centralizada em várias unidades, tornando o processo ainda mais eficiente. A gestão de treinamentos é feita com relatórios completos e de fácil visualização.

Portal de Monitoramento de Aprendizagem
Acompanhe com facilidade o progresso dos estudos dos colaboradores, acessando todas as informações relevantes em um único local.

Gestão Centralizada de Várias Unidades
Mantenha todas as suas unidades da empresa organizadas e controladas, com uma gestão eficiente e eficaz.

Gerador de Matrículas
Crie matrículas para seus alunos de forma simples e rápida, garantindo que todos estejam devidamente registrados e acompanhados.

Relatórios de Gestão de Treinamentos:
Tenha acesso a informações valiosas sobre o desempenho dos colaboradores nos treinamentos, incluindo o progresso dos estudos e as notas das avaliações.

Relatório Financeiro
Obtenha uma visão clara e precisa do seu financeiro, incluindo compras, pagamentos, vencimentos, notas fiscais e outras informações relevantes.

Histórico de Orçamentos
Tenha sempre à mão informações sobre os orçamentos anteriores, facilitando a planejamento de futuras ações.

Relatório de Desempenho de Colaboradores por Compra
Mantenha-se atualizado sobre o progresso dos estudos dos seus colaboradores, a partir do histórico de suas matrículas.

Gestão de Práticas de Cursos Semipresenciais
A gestão das práticas dos cursos semipresenciais é feita de maneira eficiente e intuitiva através de uma ferramenta disponível na plataforma. Esta ferramenta permite a criação e agendamento de atividades práticas customizadas, que são conduzidas por profissionais capacitado da empresa contratante. Dessa forma, a qualidade do ensino é assegurada, já que a prática é personalizada com a realidade do ambiente de trabalho.

Gestão de Certificados
A gestão de certificados permite gerenciar de maneira ágil e eficiente os certificados dos funcionários, verificando tanto sua validade quanto autenticidade. Desta forma, é possível manter um controle confiável dos documentos importantes de sua equipe.

Gestão de Reciclagens
Organize as reciclagens de forma eficaz, acompanhando os cursos que já venceram ou estão prestes a vencer.

Reativação de Cursos Expirados
Reative cursos que já expiraram, permitindo que seus alunos tenham a oportunidade de concluir sua formação.

Certificação

Ao final do curso, o aluno recebe um certificado assinado digitalmente, garantindo a autenticidade e validade do documento. A assinatura é feita eletronicamente, com a utilização de uma tecnologia avançada e segura, tornando o processo rápido e fácil. O certificado pode ser acessado a qualquer momento através da área de estudo do aluno e pelo portal da empresa.

Se você ainda possui dúvidas sobre algum detalhe do curso, certificação ou processo de compra, poderá nos contatar pelos seguintes meios: